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<DIV><SPAN class=543340216-14072011><FONT face=Arial color=#0000ff 
size=2>FYI</FONT></SPAN></DIV>
<DIV> </DIV>
<DIV> </DIV>
<DIV align=left><FONT face=Arial size=2>Yasmin Reyazuddin </FONT></DIV>
<DIV align=left><FONT face=Arial size=2>Aging & Disability Services 
</FONT></DIV>
<DIV align=left><FONT face=Arial size=2>Montgomery County Government 
</FONT></DIV>
<DIV align=left><FONT face=Arial size=2>Department of Health & Human 
Services </FONT></DIV>
<DIV align=left><FONT face=Arial size=2>401 Hungerford Drive (3rd floor) 
</FONT></DIV>
<DIV align=left><FONT face=Arial size=2>Rockville MD 20850 </FONT></DIV>
<DIV align=left><FONT face=Arial size=2>240-777-0311 (MC311) </FONT></DIV>
<DIV align=left><FONT face=Arial size=2>240-777-1556 (personal) </FONT></DIV>
<DIV align=left><FONT face=Arial size=2>240-777-1495 (fax) </FONT></DIV>
<DIV align=left><FONT face=Arial size=2>office hours 8:30 am 5:00 pm 
</FONT></DIV>
<DIV align=left><FONT face=Arial size=2>Languages English, Hindi, Urdu, Braille 
</FONT></DIV>
<DIV align=left><FONT face=Arial size=2></FONT> </DIV>
<DIV align=left>
<P><FONT face=Arial size=2><SPAN 
style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial; mso-no-proof: yes">This message may 
contain protected health information or other information that is confidential 
or privileged. If you are not the intended recipient, please contact the sender 
by return mail and destroy any copies of this material. 
<o:p></o:p></SPAN></FONT></P>
<P><FONT face=Arial size=2><SPAN 
style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial; mso-no-proof: yes">Thank 
you.</SPAN></FONT><FONT face=Arial size=2><SPAN 
style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial"><o:p></o:p></SPAN></FONT></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><FONT face="Times New Roman" 
size=2><SPAN style="FONT-SIZE: 10pt"><o:p> </o:p></SPAN></FONT></P></DIV>
<DIV></DIV>
<DIV class=OutlookMessageHeader lang=en-us dir=ltr align=left><FONT face=Tahoma 
size=2>-----Original Message-----<BR><B>From:</B> MCG eSubscription 
[mailto:NoReply@eSub.montgomerycountymd.gov] <BR><B>Sent:</B> Thursday, July 14, 
2011 12:00 PM<BR><B>To:</B> Reyazuddin, Yasmin<BR><B>Subject:</B> ERC taking 
complaints regarding Metrorail and Metrobus<BR><BR></FONT></DIV>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><B><SPAN 
style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 'Times New Roman'">From the DC Equal Rights 
Center </SPAN></B></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><B><SPAN 
style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 'Times New Roman'"></SPAN></B> </P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><B><SPAN 
style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 'Times New Roman'">Subject: 
</SPAN></B><SPAN 
style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 'Times New Roman'">Metrorail and 
Metrobus<o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><SPAN 
style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 'Times New Roman'"><o:p> </o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><SPAN 
style="COLOR: #1f497d"><FONT face=Calibri>Dear 
Friends,<o:p></o:p></FONT></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><SPAN 
style="COLOR: #1f497d"><o:p><FONT face=Calibri> </FONT></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><SPAN 
style="COLOR: #1f497d"><FONT face=Calibri>As you know, the ERC has for years 
been committed to improving transportation and other daily aspects for people 
with disabilities.  Today, we are asking for your help once again; we want 
to hear from Metro riders with disabilities about their experience riding 
Metrorail and Metrobus.<B>  <o:p></o:p></B></FONT></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><B><SPAN 
style="COLOR: #1f497d"><o:p><FONT 
face=Calibri> </FONT></o:p></SPAN></B></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><SPAN 
style="COLOR: #1f497d"><FONT face=Calibri>In the past few years, we have heard 
many stories from people with disabilities who have experienced unlawful 
discrimination on the D.C. Metro.  These have included stories of Metrobus 
drivers failing to pick up a passenger with a disability, or denying access to a 
passenger because of use of a service animal.  We have also heard stories 
of Metro elevators being broken, without notice being provided to riders, or 
without providing alternative shuttle service.  <B>These all constitute 
discrimination against people with disabilities, and the ERC needs input from 
the community in order to end such practices.</B><o:p></o:p></FONT></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><SPAN 
style="COLOR: #1f497d"><o:p><FONT face=Calibri> </FONT></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><FONT face=Calibri><SPAN 
style="COLOR: #1f497d">If you have experienced any of the above situations, or 
other possible forms of discrimination, <B>please email us your stories at 
</B></SPAN><B><U><SPAN style="COLOR: blue"><A 
href="mailto:intakes@equalrightscenter.org">intakes@equalrightscenter.org</A></SPAN></U><SPAN 
style="COLOR: #1f497d">, or call us at 202.234.3062.  Please help us 
circulate this notice to your partners, advocates, and community 
members. <o:p></o:p></SPAN></B></FONT></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><B><SPAN 
style="COLOR: #1f497d"><o:p><FONT 
face=Calibri> </FONT></o:p></SPAN></B></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><SPAN 
style="COLOR: #1f497d"><FONT face=Calibri>Together we can work to improve Metro 
and D.C. transportation for all people with 
disabilities.<o:p></o:p></FONT></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><SPAN 
style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 'Times New Roman'"><o:p> </o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><SPAN 
style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 'Times New Roman'"><o:p> </o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><SPAN 
style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: #1f497d; FONT-FAMILY: Rockwell">Kat 
Taylor<o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><SPAN 
style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: #1f497d; FONT-FAMILY: Rockwell">Disability Rights 
Program Manager<BR></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><st1:place><st1:PlaceName><SPAN 
style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: #1f497d; FONT-FAMILY: Rockwell">Equal</SPAN></st1:PlaceName><SPAN 
style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: #1f497d; FONT-FAMILY: Rockwell"> 
</SPAN><st1:PlaceName><SPAN 
style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: #1f497d; FONT-FAMILY: Rockwell">Rights</SPAN></st1:PlaceName><SPAN 
style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: #1f497d; FONT-FAMILY: Rockwell"> 
</SPAN><st1:PlaceType><SPAN 
style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: #1f497d; FONT-FAMILY: Rockwell">Center</SPAN></st1:PlaceType></st1:place><SPAN 
style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: #1f497d; FONT-FAMILY: Rockwell"><o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><st1:Street><st1:address><SPAN 
style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: #1f497d; FONT-FAMILY: Rockwell">11 Dupont Circle, 
Suite 450</SPAN></st1:address></st1:Street><SPAN 
style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: #1f497d; FONT-FAMILY: Rockwell"><o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><st1:place><st1:City><SPAN 
style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: #1f497d; FONT-FAMILY: Rockwell">Washington</SPAN></st1:City><SPAN 
style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: #1f497d; FONT-FAMILY: Rockwell">, 
</SPAN><st1:State><SPAN 
style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: #1f497d; FONT-FAMILY: Rockwell">DC</SPAN></st1:State><SPAN 
style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: #1f497d; FONT-FAMILY: Rockwell"> 
</SPAN><st1:PostalCode><SPAN 
style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: #1f497d; FONT-FAMILY: Rockwell">20036</SPAN></st1:PostalCode></st1:place><SPAN 
style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: #1f497d; FONT-FAMILY: Rockwell"><o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><SPAN 
style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: #1f497d; FONT-FAMILY: Rockwell">202-370-3224, 
or<o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><SPAN 
style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: #1f497d; FONT-FAMILY: Rockwell">Relay 
711</SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><SPAN 
style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: #1f497d; FONT-FAMILY: Rockwell"></SPAN> </P><SPAN 
style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: #1f497d; FONT-FAMILY: Rockwell">
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><B><SPAN 
style="FONT-SIZE: 18pt; COLOR: navy; FONT-FAMILY: Mistral; mso-bidi-font-size: 11.0pt">Betsy Tolbert 
Luecking </SPAN></B><SPAN 
style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 'Times New Roman'"><o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><FONT color=#000000><SPAN 
style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: 'Arial Narrow'">Disability Policy 
Specialist<BR></SPAN><st1:place><st1:PlaceName><SPAN 
style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: 'Arial Narrow'">Montgomery</SPAN></st1:PlaceName><SPAN 
style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: 'Arial Narrow'"> 
</SPAN><st1:PlaceType><SPAN 
style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: 'Arial Narrow'">County</SPAN></st1:PlaceType></st1:place><SPAN 
style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: 'Arial Narrow'"> Dept. of Health & 
Human Services</SPAN><SPAN 
style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 'Times New Roman'"><o:p></o:p></SPAN></FONT></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><FONT color=#000000><SPAN 
style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: 'Arial Narrow'">Staff Liaison, Commission 
on People with Disabilities<BR>Staff Liaison, Commission on Veterans 
Affairs</SPAN><SPAN 
style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 'Times New Roman'"><o:p></o:p></SPAN></FONT></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><FONT 
color=#000000><st1:Street><st1:address><SPAN 
style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: 'Arial Narrow'">401 Hungerford 
Drive</SPAN></st1:address></st1:Street><SPAN 
style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: 'Arial Narrow'">, 4th floor</SPAN><SPAN 
style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 'Times New Roman'"><o:p></o:p></SPAN></FONT></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><st1:place><FONT 
color=#000000><st1:City><SPAN 
style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: 'Arial Narrow'">Rockville</SPAN></st1:City><SPAN 
style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: 'Arial Narrow'">, </SPAN><st1:State><SPAN 
style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: 'Arial Narrow'">MD</SPAN></st1:State><SPAN 
style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: 'Arial Narrow'"> 
</SPAN><st1:PostalCode><SPAN 
style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: 'Arial Narrow'">20850</SPAN></st1:PostalCode></FONT></st1:place><SPAN 
style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: 'Arial Narrow'"><BR><FONT 
color=#000000>(240) 777-1256 Voice or via MD Relay 711</FONT></SPAN><SPAN 
style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 'Times New Roman'"><o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><FONT color=#000000><SPAN 
style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: 'Arial Narrow'">(240) 418-4865 
Blackberry</SPAN><SPAN 
style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 'Times New Roman'"><o:p></o:p></SPAN></FONT></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><SPAN 
style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Verdana"><FONT 
color=#000000> </FONT></SPAN><SPAN 
style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: navy; FONT-FAMILY: 'Arial Narrow'">Visit us on 
Facebook</SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: 'Arial Narrow'"><FONT 
color=#000000>: </FONT></SPAN><SPAN lang=EN 
style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: #333333; FONT-FAMILY: Verdana; mso-ansi-language: EN"><A 
href="http://www.facebook.com/MCCPWD"><SPAN 
style="COLOR: purple; FONT-FAMILY: 'Arial Narrow'; mso-bidi-font-size: 11.0pt">facebook.com/MCCPWD</SPAN></A> 
</SPAN><SPAN lang=EN 
style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: #333333; FONT-FAMILY: 'Arial Narrow'; mso-ansi-language: EN">and 
</SPAN><SPAN lang=EN 
style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: #333333; FONT-FAMILY: Verdana; mso-ansi-language: EN"><A 
href="http://www.facebook.com/MCGCVA"><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Arial Narrow'; mso-bidi-font-size: 11.0pt">facebook.com/MCGCVA</SPAN></A></SPAN><SPAN 
style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 'Times New Roman'"><o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><SPAN 
style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial"><A 
href="http://www.montgomerycountymd.gov/disability"><SPAN 
style="COLOR: black; FONT-FAMILY: 'Arial Narrow'; mso-bidi-font-size: 11.0pt">www.montgomerycountymd.gov/disability</SPAN></A></SPAN><SPAN 
style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 'Times New Roman'"><o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><SPAN 
style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial"><A 
href="http://www.montgomerycountymd.gov/veterans"><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Arial Narrow'; mso-bidi-font-size: 11.0pt">www.montgomerycountymd.gov/veterans</SPAN></A></SPAN><SPAN 
style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 'Times New Roman'"><o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><SPAN 
style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial"><A 
href="http://www.dhr.state.md.us/"><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Arial Narrow'; mso-bidi-font-size: 11.0pt">www.dhr.state.md.us</SPAN></A></SPAN><SPAN 
style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 'Times New Roman'"><o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><SPAN 
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color=#000000> </FONT></SPAN><SPAN 
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alt=""></v:shape></SPAN><SPAN 
style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 'Times New Roman'"><o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><SPAN 
style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: navy; FONT-FAMILY: 'Arial Narrow'">Please Sign in 
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Information</SPAN><SPAN 
style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 'Times New Roman'"><o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: center" 
align=center><SPAN 
style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: navy; FONT-FAMILY: 'Arial Narrow'"> </SPAN><SPAN 
style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: navy; FONT-FAMILY: Arial"><A 
href="https://ext01.montgomerycountymd.gov/entp/s1p/esubpublic/Registration.do"><SPAN 
style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 'Arial Narrow'">https://ext01.montgomerycountymd.gov/entp/s1p/esubpublic/Registration</SPAN><SPAN 
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style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 'Times New Roman'"><o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><FONT color=#000000><SPAN 
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<P class=MsoNormal 
style="MARGIN: 0in 0in 0pt; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto"><FONT 
color=#000000><SPAN 
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<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><SPAN 
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color=#000000> </FONT></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><o:p><FONT face=Calibri 
color=#000000> </FONT></o:p></P>
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<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><o:p><FONT 
face=Calibri> </FONT></o:p></P>
<DIV style="FONT-SIZE: 8pt; COLOR: #808080">
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