[Nfbespanol-talk] Hacer accesibles los teléfonos celulares

[Frida Aizenman]

Braille Monitor

Enero, 2011

Gary Wunder, Redactor

 

Hacer accesibles los teléfonos celulares 
Las computadoras en nuestros bolsillos deben hablar
por Curtis Chong 
Nota del redactor: si estuviera jugando un juego de asociación de palabras como persona ciega, es muy probable que la palabra "Microsoft" daría lugar a la respuesta de "accesibilidad", como la siguiente palabra hablada. Esto es así, ya que, en la historia de Microsoft, se han planteado algunos de los problemas de accesibilidad más inmediatos que enfrentan las personas ciegas, Microsoft ha asumido compromisos de alto nivel para abordar los problemas que ha creado su programa de software, a veces ha hecho progreso notable en el trabajo con las empresas de tecnología asistiva, pero más a menudo que no, dijo que la accesibilidad tendría que esperar. 
Cuándo Windows 3.1 y Windows 95 salieron por primera vez, se nos dijo que Microsoft tenía que establecer un mercado para la interfaz gráfica del usuario, y sólo después de que se hiciera esto, podrían concentrarse en las personas ciegas. Cuándo Windows 98 y Windows XP salieron, Microsoft y los fabricantes de lectores de pantalla se jactaron de que tenían productos con los que habían trabajado, que estaban a sólo unos meses de lanzamiento al mismo momento en que  los nuevos sistemas operativos se pusieron a disposición del público. Con Windows Vista, y Windows 7, argumentaron que su compromiso con la accesibilidad era tan grande, que los ciegos tuvieron acceso a estos nuevos sistemas operativos en el día en que se pusieron a disposición del público. 
Como se verá en el siguiente artículo de Curtis Chong, presidente de la Federación Nacional de Ciegos en Informática, Microsoft está tratando de ponerse al día en un mercado en el que ha caído terriblemente detrás de sus competidores. Con todo su éxito en la computación de escritorio, ahora tiene menos del 5 por ciento del mercado de las computadoras de bolsillo. Es evidente que la informática se está transladando desde la computación de escritorio y computación portátil, al bolsillo de la camisa, y el teléfono celular es el ordenador de bolsillo más popular disponible. Si Microsoft no puede girar en torno a su desempeño en este mercado, este será excluido de los avances realmente importantes en la tecnología informática en el futuro previsible. 
Es un signo de progreso que a través de nuestras organizaciones de personas ciegas, hemos sido invitados a participar en una conferencia de mesa redonda para discutir los planes futuros de Microsoft, pero, como Curtis deja bien claro en su artículo, aún nos queda un largo camino por recorrer antes de que se encuentre apoyo al sacar los productos de la caja, para la mayoría de los productos convencionales. Esto es lo que Curtis tiene que decir acerca de la conferencia: 
El 26 de octubre del 2010, la Corporación Microsoft convocó una Mesa Redonda de un día de duración sobre la Accesibilidad Móvil, en su sede en Redmond, Washington. Un número de organizaciones de ciegos estaban representadas, entre ellas, la Federación Nacional de Ciegos, NFB, el Consejo Americano de Ciegos, ACB,la Fundación Americana para Ciegos, AFB, el Instituto Nacional Canadiense para Ciegos, Canadian National Institute for the Blind,el Instituto Real de Gente Ciega, Royal National Institute of Blind People (del Reino Unido), Vision Australia, y ONCE (la organización de los ciegos en España). Como presidente de la Federación Nacional de Ciegos en la Informática, tuve el placer de asistir a esta mesa redonda con Anne Taylor, y Gary Wunder como representantes de nuestra organización. 
El tema central fué el acceso no visual a lo más nuevo de entrada en el mercado de la telefonía móvil de Microsoft, Windows Phone 7. Antes de la mesa redonda, los comunicados de prensa, y mensajes de correo electrónico se habían distribuido en el sentido de que Windows Mobile 7 no sería accesible a los ciegos. Se dijo que el predecesor a Windows Phone 7, Windows Mobile 6.5, que se había hecho accesible a los ciegos con la ayuda de los programas parlantes, Mobile Speak, y el de lectura de pantalla, pues, se difundió que estos programas no funcionarán con Windows Phone 7. defensores de la Accesibilidad deseaban saber lo que Microsoft iba a hacer en cuánto a la situación. 
Aúnque  la noticia sobre el acceso no visual a Windows Phone 7 no era lo que a muchos de nosotros nos hubiera gustado (en realidad, este no es accesible el día de hoy para los ciegos), mi escepticismo natural fué mitigado en parte por el nivel ejecutivo de compromiso de la mesa redonda de Microsoft. Andy Lees, presidente de asuntos de , Microsoft Mobile Business, pasó mucho tiempo en la mesa redonda, y dijo varias veces que se ha comprometido personalmente a garantizar el acceso no visual a largo plazo para la plataforma móvil de Microsoft. Este compromiso fué reafirmado por Rob Sinclair, director de accesibilidad de Microsoft; Chuck Bilow, director mayor del programa de Microsoft, responsable de accesibilidad de Windows Phone; y Richard Suplee, un planificador mayor de productos en Asuntos de Mobile Communications Business de Microsoft. 
Windows Phone 7, se nos dijo, es reescritura "fundamental de arriba a abajo de los anteriores sistemas operativos de Microsoft móvil. Se trata de un sistema operativo, y una interfaz de usuario completamente nuevos." No hay aplicaciones de versiones anteriores del sistema operativo de Microsoft Mobile que se ejecutan en Windows Phone 7. No hay teléfono celular que puede ejecutar Windows Mobile 6.5 que pueda ejecutar Windows Phone 7. Microsoft nos dijo que no era técnicamente viable construir la infraestructura necesaria para el soporte del programa software de lectura de pantalla sin capacidad de multi-tarea, sin comunicación entre procesos, y sin centrarse en el interfaz del usuario. 
Algunos deseaban saber por qué era necesario para Microsoft participar en una reescritura total en absoluto. La respuesta, en pocas palabras, es que Microsoft ha concluido que su negocio móvil no iba tan bien como quisiera, y que una estrategia completamente nueva se requiere. Por lo tanto, Windows Phone 7 salió. Es lamentable que el acceso no visual fué una de las primeras víctimas de este esfuerzo, y también es lamentable que no es probable que notemos una mejora de al menos un año. Sin embargo, durante la mesa redonda, Microsoft se comprometió a trabajar más estrechamente con la comunidad de los ciegos, a medida que continúa trabajando en el desarrollo de una solución de acceso no visual. Tal vez lo más significativo fué el aparente reconocimiento por parte de Microsoft de que, con el fín de abordar los problemas de accesibilidad de una manera significativa, la empresa tiene que hacer más para desarrollar la accesibilidad en sus productos directamente, en lugar de depender de terceros para proporcionar la solución, y, Al hacerlo, no debe excluir a las compañías como Nuance y Code Factory. Estas y otras empresas pueden desempeñar un papel vital. Pueden desarrollar productos complementarios que mejoren la eficacia con la que podemos operar los productos de Microsoft Mobile. 
¿Puede Microsoft construir un producto móvil que es realmente accesible a los ciegos? Si la historia pasada es una guía, la respuesta a esa pregunta todavía está en duda. Hay poco desacuerdo en que en los últimos años, Microsoft ha hecho mucho para mejorar el acceso no visual al sistema operativo de Windows, y a algunas de sus aplicaciones más ampliamente utilizadas, Microsoft Office y Internet Explorer en particular. Sin embargo, es igualmente cierto que los ciegos pueden apuntar a más productos de Microsoft que aún no son verdaderamente accesibles para nosotros que aquellos que lo son; algunos de estos productos se ejecutan en el escritorio, y en los ordenadores portátiles, basados en Windows, y otros se ejecutan en otras plataformas., Además, el buscador de texto a parlante que Microsoft proporciona sin costo alguno con su sistema operativo Windows, no es considerado en la comunidad de los ciegos como el mejor disponible. Algunos de nosotros recordamos que, a mediados de los años noventa, cuándo Microsoft dio a conocer primero su buscador de texto a parlante, estábamos menos entusiastas sobre la mala calidad parlante, y aún menos impresionados por la lentitud extrema de la propia voz. 
Si Microsoft sigue con su compromiso de trabajar más estrechamente con las organizaciones de y para ciegos, a fín de  construir un producto móvil de acceso, es posible que un producto útil y verdaderamente accesible no visual surja. Sin embargo, si nuestra historia con la empresa nos ha enseñado algo, es que los consumidores deben seguir la presión por el acceso no visual a los productos de Microsoft, y ver con cautela y optimismo las garantías de la empresa que hará lo correcto en nuestro nombre. No debemos olvidar que, en nuestros tratos pasados con Microsoft, y otras grandes empresas comerciales de tecnologías de la información, el acceso no visual ha sido tradicionalmente el primer punto de corte cuándo las decisiones difíciles de negocios se tienen que hacer. De alguna manera tenemos que ayudar a Microsoft a llegar a razones de negocio viable para construir el acceso no visual en su línea de productos móviles, y de mantenerlo allí. 
Andy Lees, presidente de asuntos de Microsoft Mobile Business, ha dicho públicamente que "El objetivo de Microsoft es ofrecer plataformas, productos y servicios que son accesibles. Reconocemos que hay más que podemos hacer en este sentido, y nuestro objetivo es el desarrollo de Windows Phone en una opción atractiva para las personas ciegas o con impedimentos visuales." Nuestro reto como consumidores es asegurarnos de que Microsoft logre este objetivo. 
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