<html>

<body>

<font size=2>Please distribute the following message as widely as

appropriate.<br>

</font> <br><br>

<x-tab>        </x-tab>January

28, 2011<br><br>

 <br><br>

            The

National Association of Guide Dog Users (NAGDU), a division of the

National Federation of the Blind, has been contacted by a consumer of the

Fidelco Guide Dog Foundation Inc., alleging that they have arbitrarily

and without just cause, removed her dog from her. Fidelco contends that

they removed the dog “for safety reasons” but refuse to share any more

details, citing confidentiality and privacy concerns, in spite of a

signed release of information form granting permission to speak with us.

Fidelco officials contend they have given the consumer an explanation of

the reason the dog was repossessed, a fact the consumer denies. Fidelco

has referred us to their ownership agreement which states, “Fidelco may

repossess the dog. . .for any other reason as determined by Fidelco in

its sole and absolute discretion.”<br><br>

            We

have reason to believe that this is not an isolated incident and there

are other consumers who have been treated in a similar manner by the

Fidelco Guide Dog foundation inc. We are interested in hearing from

others who have had their dogs repossessed by Fidelco without cause or

explanation “in its sole and absolute discretion.” Fidelco consumers

wishing to file such a complaint should send their names, addresses

(including email addresses), and telephone numbers, along with the

circumstances of the repossession to <br><br>

 <br><br>

Marion Gwizdala, President<br><br>

National Association of Guide Dog Users<br><br>

National Federation of the Blind<br><br>

<a href="mailto:President@NAGDU.ORG">President@NAGDU.ORG</a><br><br>

 <br>

</body>

</html>