[Nfbespanol-talk] En Español, The National Federation of the Blind and Two Blind Individuals File Lawsuit Against SSA for Lack of Accessible Kiosks

Sat Sep 2 03:18:53 UTC 2017

La Federación Nacional de Ciegos y Dos Personas Ciegas entablaron una 
Demanda Contra SSA por Falta de Kioscos Accesibles

-------- Mensaje Original --------

Asunto:

La Federación Nacional de Ciegos y Dos Personas Ciegas entablaron una 
Demanda Contra SSA por Falta de Kioscos Accesibles

Fecha:

Jueves, 31 de Agosto 2017 13:36:56 -0500

De: David B Andrews vía NFBNet-Members-List

<nfbnet-members-list at nfbnet.org>

A: David B Andrews

<dandrews at visi.com>

A: nfbnet-members-list at nfbnet.org

-------- Mensaje Reenviado --------

Asunto:

La Federación Nacional de Ciegos y Dos Personas Ciegas entablaron una 
Demanda Contra SSA por Falta de Kioscos Accesibles

Fecha:

Lunes, 28 de Agosto 2017 16:00:08 -0400

De: National Federation of the Blind

<webmaster at nfb.org>

A: National Federation of the Blind

<webmaster at nfb.org>

A: David Andrews

<dandrews at visi.com>

PARA LA DIFUCIÓN INMEDIATA

Contacto: Chris Danielson,

cdanielsen at nfb.org,

(410) 262-1281

Director de Relaciones Públicas, Federación Nacional de Ciegos

Gregg Kelley,

gregg_kelley at washlaw.org,

(202) 319-1000

Director de Desarrollo y Comunicaciones, y, el comité de abogados y 
derechos civiles y de asuntos urbanos, Washington Lawyers Committee for 
Civil Rights and Urban Affairs,

Patricia McConahay, (Pat

.McConahay at disabilityrightsca.org,

(916) 504-5938

Director de Comunicaciones, y, derechos de la discapacidad, Disability 
Rights California

La Federación Nacional de Ciegos y Dos Personas Ciegas entablaron una 
Demanda Contra SSA por Falta de Kioscos Accesibles

San Diego, California (28 de agosto de 2017): En el día de hoy, la 
Federación Nacional de Ciegos y dos personas ciegas que reciben los 
beneficios del Seguro Social entablaron

una demanda federal contra la Administración del Seguro Social (SSA) por 
su falla a la hora de realizar su procesamiento de admisión de 
visitantes a la pantalla táctil

de los kioscos accesibles

para sus visitantes ciegos. Como resultado, los clientes ciegos no 
pueden ingresar en forma independiente en sus oficinas de la SSA local, 
y están obligados a divulgar

información privada, como números de Seguro Social, al personal de SSA u 
otros terceros videntes para ayudarlos. Además, no pueden leer el

boleto impreso generado por los kioscos, que contiene su número de 
ingreso, por lo que deben pedir que alguien les lea el número, o de otro 
modo, corren el riesgo de perder su cita.

Los Demandantes Particulares

Lisa Marie Irving es una beneficiaria ciega de los beneficios del Seguro 
Social y visitó a su oficina local de la SSA en La Mesa, California el 4 
de mayo de 2017. Al tratar

de ingresar, la señora Irving descubrió que las instrucciones Braille 
fueron situadas en el lateral del kiosco en una posición incómoda, 
haciéndolas imposibles de leer. Ella no podía localizar algún teclado 
conectado al quiosco, y no había instrucciones de audio. La señora 
Irving había tropezado con estos mismos problemas al menos dos veces

antes en visitas anteriores. "No sólo fue frustrante, sino que me hizo 
temer legar a la oficina de la SSA. Siempre me sentí apresurada por el 
guardia de seguridad y

nunca se me fue permitido intentar leer las instrucciones en Braille e 
ingresar en forma independiente. Había tenido que siempre confiar en él 
para ingresar y tenía que proporcionar mi

número del Seguro Social en un entorno lleno de gente. Me hizo sentir 
muy insegura."

Amy Bonano también es una destinataria ciega de servicios de la SSA. 
Ella visitó por última vez su oficina local de SSA en Dayton, Ohio en 
Febrero de 2017 para informar sobre su salario

y entregar su talón de pago. El kiosco no tenía instrucciones de audio o 
Braille, ni auriculares, ni teclado. La señoraBonano tuvo que pedir al 
guardia de seguridad

ingresar la información para ella. Ya que no podía leer el número que 
figura en su boleto impreso, recurrió al guardia de seguridad para 
decirle lo que su número

era para que pudiera darlo en la ventana del servicio. El guardia de 
seguridad leyó el número de ingreso incorrectamente, por lo que la 
señoraBonano fue obligada a pedir a otros visitantes

leerle su boleto. "Me sentí muy incómoda dando mi información privada a 
un desconocido en un lugar público, y ahora me aterroriza volver a

la oficina local de SSA. No entiendo por qué un kiosco accesible no se 
ha instalado aún cuando el software para dicha tecnología de pantalla 
táctil existe hoy en día. Existe en el iPhone común , que cuenta con una 
pantalla táctil. Sin duda puede hacerse aquí."

Más Información

Cientos de miles de residentes estadounidenses ciegos interactúan con la 
SSA cada año. La SSA usa pantallas táctiles de kioscos en sus oficinas 
en todo el país.

Dispositivos de pantalla táctil como los utilizados por la SSA pueden 
ser fácilmente accesibles en kioscos similares, así como los cajeros 
automáticos, son ya accesibles

a los ciegos a través de la salida de audio, mediante un conector para 
auriculares y entrada con un teclado táctil. Además, el iPhone y otros 
teléfonos inteligentes de pantalla táctil

son completamente accesibles para usuarios ciegos. La demanda alega que 
el uso de estos kioscos inaccesibles viola el artículo 504 de la Ley de 
Rehabilitación de 1973.

Citaciones Aprobadas para Este Lanzamiento

"Es fundamental que las personas ciegas no sólo gocen de igual acceso a 
servicios e información gubernamentales, sino que gocen de igual respeto 
por su privacidad,"

dijo Mark Riccobono, Presidente de la Federación Nacional de Ciegos. 
"Obligar a los beneficiarios ciegos del Seguro Social a divulgar sus 
números de Seguro Social, los

cuales son portales a otra información personal y financiera 
confidencial, en atestadas zonas de recepción de las oficinas de la SSA 
no es aceptable, y la

Federación Nacional de Ciegos no tolerará esa discriminación ilícita."

"Esta cuestión pone de relieve una preocupación sistémica en la 
comunidad de ciegos sobre accesibilidad digital", dijo Jonathan Smith, 
Director Ejecutivo del

comité de abogados y derechos civiles y de asuntos urbanos, Washington 
Lawyers Committee for Civil Rights and Urban Affairs, Las empresas, las 
agencias federales, y las instalaciones médicas están cada vez cambiando 
más a medios en línea

y a quioscos para reducir el personal. Estos espacios también tienen que 
ser accesibles, ya que son tratados por el público como lugares de 
adaptación pública. La accesibilidad Digital

no es difícil de lograr, como muchos pueden suponer."

"La SSA debe permitir a las personas ciegas la misma privacidad e 
independencia que da a todos

los que visitan sus oficinas," dijo Autumn Elliott, un

abogado de los derechos de la discapacidad, Disability Rights 
California. "La SSA no permite ingresar a kioscos u otra nueva 
tecnología convirtiéndose en barreras de acceso para las personas con 
discapacidad."

"En el 2017, ningúna agencia federal, y ciertamente ninguna cuya misión 
consiste en servir a individuos con discapacidades, debería estar 
utilizando tecnologías inaccesibles

en sus oficinas", dijo Jessie Weber, un abogado de Brown, Goldstein & 
Levy, LLP. "Exigir que las personas ciegas obtengan asistencia de 
personas videntes antes de que puedan

reunirse con un representante del Seguro Social es inaceptable e ilegal."

Para Obtener Más Información

El caso fue interpuesto en nombre de los demandantes en la Corte Federal 
de Distrito para el Distrito Sur de California (Caso No. 
3:17-cv-01730-BAS-KSC) por

Brown Goldstein & Levy LLP de Baltimore, MD, el comité de abogados y 
derechos civiles y de asuntos urbanos, Washington Lawyers Committee for 
Civil Rights and Urban Affairs, y, derechos de la 
discapacidad, Disability Rights California.

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ACERCA DE LA FEDERACIÓN NACIONAL DE CIEGOS: La *National Federation*
*of the Blind*sabe que la
ceguera no es la característica
que define tu futuro o a ti.

Todos los días elevamos las expectativas de los ciegos, porque las bajas 
expectativas crean obstáculos entre los ciegos y su futuro.

Vive la vida que quieres; la ceguera no te lo impide.

ACERCA DEL comité de abogados y derechos civiles, WASHINGTON LAWYERS 
COMMITTEE: Con Asuntos urbanos, el Washington Lawyers Committee for 
Civil Rights and Urban Affairs fue establecido en 1968 para proveer

servicios legales gratuitos a fin de abordar cuestiones de 
discriminación y pobreza arraigada. Desde entonces, ha gestionado con 
éxito miles de casos de derecho civil en nombre

de individuos y grupos en las esferas de la vivienda, la igualdad de 
oportunidad de empleo, adaptaciones públicas, los derechos de los 
inmigrantes, los derechos de las personas con discapacidad,

la educación pública, y los derechos de los presos. Para obtener más 
información, visite

www.washlaw.org

.

ACERCA DE BROWN, GOLDSTEIN & LEVY LLP: Brown, Goldstein & Levy, con sede 
en Baltimore, Maryland, gestiona los litigios civiles y penales y hace 
tiempo que representa a

organizaciones e individuos con discapacidad en casos con perfil de alto 
impacto.

Para obtener más información, visite

www.browngold.com.

ACERCA DE derechos de la discapacidad, DISABILITY RIGHTS CALIFORNIA: 
Disability Rights California es una organización sin fines de lucro 
fundada en 1978 para proteger los derechos de las personas con discapacidad.

Eche un vistazo a nuestro sitio web (

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-------- Original Message --------
Subject: 	[Nfbnet-members-list] Fwd: The National Federation of the 
Blind and Two Blind Individuals File Lawsuit Against SSA for Lack of 
Accessible Kiosks
Date: 	Thu, 31 Aug 2017 13:36:56 -0500
From: 	David B Andrews via NFBNet-Members-List 
<nfbnet-members-list at nfbnet.org>
Reply-To: 	David B Andrews <dandrews at visi.com>
To: 	nfbnet-members-list at nfbnet.org

-------- Forwarded Message --------
Subject: 	The National Federation of the Blind and Two Blind Individuals 
File Lawsuit Against SSA for Lack of Accessible Kiosks
Date: 	Mon, 28 Aug 2017 16:00:08 -0400
From: 	National Federation of the Blind <webmaster at nfb.org>
Reply-To: 	National Federation of the Blind <webmaster at nfb.org>
To: 	David Andrews <dandrews at visi.com>

*_FOR IMMEDIATE RELEASE_*

Contact: Chris Danielson, cdanielsen at nfb.org 
<mailto:cdanielsen at nfb.org>, (410) 262-1281

Director of Public Relations, National Federation of the Blind

Gregg Kelley, gregg_kelley at washlaw.org 
<mailto:gregg_kelley at washlaw.org>, (202) 319-1000

Director of Development and Communications, Washington Lawyersâ?? 
Committee for Civil Rights and Urban Affairs

Patricia McConahay, (Pat.McConahay at disabilityrightsca.org 
<mailto:.McConahay at disabilityrightsca.org>, (916) 504-5938

Communications Director, Disability Rights California

  The National Federation of the Blind and Two Blind Individuals File
  Lawsuit Against SSA for Lack of Accessible Kiosks

San Diego, California (August 28, 2017): Today, the National Federation 
of the Blind and two blind individuals who receive Social Security 
benefits filed a federal lawsuit against the Social Security 
Administration (SSA) for its failure to make its Visitor Intake 
Processing touchscreen kiosks accessible to its blind visitors. As a 
result, blind patrons are unable to check in independently at their 
local SSA field offices, and are forced to divulge private information, 
such as their social security numbers, to SSA staff or other sighted 
third parties to assist them. In addition, they cannot read the printed 
ticket generated by the kiosks, which contains their check-in number, so 
they must ask someone else to read the number or risk losing their 
appointment.

    The Individual Plaintiffs

Lisa Marie Irving is a blind recipient of Social Security benefits and 
visited her local SSA office in La Mesa, California on May 4, 2017. In 
attempting to check in, Ms. Irving found that the Braille instructions 
were located on the side of the kiosk in an awkward position, making 
them impossible to read. She could not locate any keypad connected to 
the kiosk, and there were no audio instructions. Ms. Irving had 
encountered these same problems at least twice before on previous 
visits. â??It was not only frustrating, but made me dread coming to the 
SSA office. I always felt rushed by the security guard and was never 
allowed to try and read the Braille instructions and check in 
independently. I had to rely on him to always check me in and had to 
provide my social security number in a crowded environment. It made me 
feel very insecure.â??

Amy Bonano is also a blind recipient of SSA benefits. She last visited 
her local SSA field office in Dayton, Ohio in February of 2017 to report 
her wages and deliver her paystubs. The kiosk had no Braille or audio 
instructions, no headphone jack, and no keypad. Ms. Bonano had to ask 
the security guard to enter her information for her. Because she could 
not read the number on her printed ticket, she relied on the security 
guard to tell her what her number was so she could report to the service 
window. The security guard read the check-in number incorrectly, so Ms. 
Bonano was forced to ask other visitors to read her ticket for her. â??I 
felt very uncomfortable giving out my private information to a stranger 
in a public place, and now I dread going back to my local SSA office. I 
donâ??t understand why an accessible kiosk has not been installed yet 
when the software for such touchscreen technology exists today. It 
exists in the common iPhone, which has a touchscreen. It can definitely 
be done here.â??

    Further Background

Hundreds of thousands of blind US residents interact with the SSA each 
year. The SSA uses touchscreen kiosks at its field offices throughout 
the country. Touchscreen devices like those used by SSA can easily be 
made accessible; similar kiosks, as well as automated teller machines, 
are already accessible to the blind via audio output through a headphone 
jack and input with a tactile keypad. In addition, the iPhone and many 
other touchscreen smart phones are fully accessible to blind users. The 
lawsuit alleges that the use of these inaccessible kiosks violates 
Section 504 of the Rehabilitation Act of 1973.

    Approved Quotes for This Release

â??It is critical that blind people are afforded not only equal access 
to government services and information, but equal respect for their 
privacy as well,â?? said Mark Riccobono, President of the National 
Federation of the Blind. â??Forcing blind Social Security beneficiaries 
to divulge their social security numbers, which are portals to other 
sensitive personal and financial information, in the crowded reception 
areas of SSA field offices is not acceptable, and the National 
Federation of the Blind will not tolerate such unlawful discrimination.â??

â??This issue highlights a systemic concern in the blind community 
regarding digital accessibility,â?? said Jonathan Smith, Executive 
Director of the Washington Lawyersâ?? Committee for Civil Rights and 
Urban Affairs. â??Businesses, federal agencies, and medical facilities 
are increasingly switching to online mediums and kiosks to minimize 
staff. These spaces also need to be accessible, as they are treated by 
the public as places of public accommodation. Digital accessibility is 
not difficult to achieve, as many may assume.â??

â??The SSA needs to allow blind individuals the same privacy and 
independence afforded to anyone else visiting their offices,â?? said 
Autumn Elliott, a lawyer with Disability Rights California. â??The SSA 
cannot allow check-in kiosks or other new technology to become barriers 
to access for people with disabilities.â??

â??In 2017, no federal agency, and certainly not one whose mission 
includes serving individuals with disabilities, should be using 
inaccessible technology in its offices,â?? said Jessie Weber, an 
attorney with Brown, Goldstein & Levy, LLP. Â â??Requiring blind 
individuals to obtain sighted assistance before they can meet with a 
Social Security representative is unacceptable and unlawful.â??

    For Further Information

The case was filed on behalf of the plaintiffs in the Federal District 
Court for the Southern District of California (Case No. 
3:17-cv-01730-BAS-KSC) by Brown Goldstein & Levy LLP of Baltimore, MD, 
the Washington Lawyersâ?? Committee for Civil Rights and Urban Affairs, 
andÂ Disability Rights California.Â

###

ABOUT THE NATIONAL FEDERATION OF THE BLIND: The National Federation of 
the Blind knows that blindness is not the characteristic that defines 
you or your future. Every day we raise the expectations of blind people, 
because low expectations create obstacles between blind people and our 
dreams. You can live the life you want; blindness is not what holds you 
back.

ABOUT THE WASHINGTON LAWYERSâ?? COMMITTEE: The Washington Lawyersâ?? 
Committee for Civil Rights and Urban Affairs was established in 1968 to 
provide pro bono legal services to address issues of discrimination and 
entrenched poverty. Since then, it has successfully handled thousands of 
civil rights cases on behalf of individuals and groups in the areas of 
fair housing, equal employment opportunity, public accommodations, 
immigrant rights, disability rights, public education, and prisonersâ?? 
rights. For more information, please visit www.washlaw.org 
<file://erc01/Users/ASquire/Documents/www.washlaw.org>.

ABOUT BROWN, GOLDSTEIN & LEVY LLP: Brown, Goldstein & Levy, based in 
Baltimore, Maryland, handles both civil and criminal litigation and has 
long represented organizations and individuals with disabilities in 
high-profile, high-impact disability rights cases. For more information, 
visit www.browngold.com 
<https://nfb.org/sites/all/modules/civicrm/extern/url.php?u=9349&qid=1916116>.

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non-profit organization founded in 1978 to protect the rights of people 
with disabilities. Check out our website (www.disabilityrightsca.org 
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