[Nfbespanol-talk] En Español, The National Federation of the Blind and Two Blind Individuals File Lawsuit Against SSA for Lack of Accessible Kiosks
Frida Aizenman
nfbfrida at gmail.com
Sat Sep 2 03:18:53 UTC 2017
La Federación Nacional de Ciegos y Dos Personas Ciegas entablaron una
Demanda Contra SSA por Falta de Kioscos Accesibles
-------- Mensaje Original --------
Asunto:
La Federación Nacional de Ciegos y Dos Personas Ciegas entablaron una
Demanda Contra SSA por Falta de Kioscos Accesibles
Fecha:
Jueves, 31 de Agosto 2017 13:36:56 -0500
De: David B Andrews vía NFBNet-Members-List
<nfbnet-members-list at nfbnet.org>
A: David B Andrews
<dandrews at visi.com>
A: nfbnet-members-list at nfbnet.org
-------- Mensaje Reenviado --------
Asunto:
La Federación Nacional de Ciegos y Dos Personas Ciegas entablaron una
Demanda Contra SSA por Falta de Kioscos Accesibles
Fecha:
Lunes, 28 de Agosto 2017 16:00:08 -0400
De: National Federation of the Blind
<webmaster at nfb.org>
A: National Federation of the Blind
<webmaster at nfb.org>
A: David Andrews
<dandrews at visi.com>
PARA LA DIFUCIÓN INMEDIATA
Contacto: Chris Danielson,
cdanielsen at nfb.org,
(410) 262-1281
Director de Relaciones Públicas, Federación Nacional de Ciegos
Gregg Kelley,
gregg_kelley at washlaw.org,
(202) 319-1000
Director de Desarrollo y Comunicaciones, y, el comité de abogados y
derechos civiles y de asuntos urbanos, Washington Lawyers Committee for
Civil Rights and Urban Affairs,
Patricia McConahay, (Pat
.McConahay at disabilityrightsca.org,
(916) 504-5938
Director de Comunicaciones, y, derechos de la discapacidad, Disability
Rights California
La Federación Nacional de Ciegos y Dos Personas Ciegas entablaron una
Demanda Contra SSA por Falta de Kioscos Accesibles
San Diego, California (28 de agosto de 2017): En el día de hoy, la
Federación Nacional de Ciegos y dos personas ciegas que reciben los
beneficios del Seguro Social entablaron
una demanda federal contra la Administración del Seguro Social (SSA) por
su falla a la hora de realizar su procesamiento de admisión de
visitantes a la pantalla táctil
de los kioscos accesibles
para sus visitantes ciegos. Como resultado, los clientes ciegos no
pueden ingresar en forma independiente en sus oficinas de la SSA local,
y están obligados a divulgar
información privada, como números de Seguro Social, al personal de SSA u
otros terceros videntes para ayudarlos. Además, no pueden leer el
boleto impreso generado por los kioscos, que contiene su número de
ingreso, por lo que deben pedir que alguien les lea el número, o de otro
modo, corren el riesgo de perder su cita.
Los Demandantes Particulares
Lisa Marie Irving es una beneficiaria ciega de los beneficios del Seguro
Social y visitó a su oficina local de la SSA en La Mesa, California el 4
de mayo de 2017. Al tratar
de ingresar, la señora Irving descubrió que las instrucciones Braille
fueron situadas en el lateral del kiosco en una posición incómoda,
haciéndolas imposibles de leer. Ella no podía localizar algún teclado
conectado al quiosco, y no había instrucciones de audio. La señora
Irving había tropezado con estos mismos problemas al menos dos veces
antes en visitas anteriores. "No sólo fue frustrante, sino que me hizo
temer legar a la oficina de la SSA. Siempre me sentí apresurada por el
guardia de seguridad y
nunca se me fue permitido intentar leer las instrucciones en Braille e
ingresar en forma independiente. Había tenido que siempre confiar en él
para ingresar y tenía que proporcionar mi
número del Seguro Social en un entorno lleno de gente. Me hizo sentir
muy insegura."
Amy Bonano también es una destinataria ciega de servicios de la SSA.
Ella visitó por última vez su oficina local de SSA en Dayton, Ohio en
Febrero de 2017 para informar sobre su salario
y entregar su talón de pago. El kiosco no tenía instrucciones de audio o
Braille, ni auriculares, ni teclado. La señoraBonano tuvo que pedir al
guardia de seguridad
ingresar la información para ella. Ya que no podía leer el número que
figura en su boleto impreso, recurrió al guardia de seguridad para
decirle lo que su número
era para que pudiera darlo en la ventana del servicio. El guardia de
seguridad leyó el número de ingreso incorrectamente, por lo que la
señoraBonano fue obligada a pedir a otros visitantes
leerle su boleto. "Me sentí muy incómoda dando mi información privada a
un desconocido en un lugar público, y ahora me aterroriza volver a
la oficina local de SSA. No entiendo por qué un kiosco accesible no se
ha instalado aún cuando el software para dicha tecnología de pantalla
táctil existe hoy en día. Existe en el iPhone común , que cuenta con una
pantalla táctil. Sin duda puede hacerse aquí."
Más Información
Cientos de miles de residentes estadounidenses ciegos interactúan con la
SSA cada año. La SSA usa pantallas táctiles de kioscos en sus oficinas
en todo el país.
Dispositivos de pantalla táctil como los utilizados por la SSA pueden
ser fácilmente accesibles en kioscos similares, así como los cajeros
automáticos, son ya accesibles
a los ciegos a través de la salida de audio, mediante un conector para
auriculares y entrada con un teclado táctil. Además, el iPhone y otros
teléfonos inteligentes de pantalla táctil
son completamente accesibles para usuarios ciegos. La demanda alega que
el uso de estos kioscos inaccesibles viola el artículo 504 de la Ley de
Rehabilitación de 1973.
Citaciones Aprobadas para Este Lanzamiento
"Es fundamental que las personas ciegas no sólo gocen de igual acceso a
servicios e información gubernamentales, sino que gocen de igual respeto
por su privacidad,"
dijo Mark Riccobono, Presidente de la Federación Nacional de Ciegos.
"Obligar a los beneficiarios ciegos del Seguro Social a divulgar sus
números de Seguro Social, los
cuales son portales a otra información personal y financiera
confidencial, en atestadas zonas de recepción de las oficinas de la SSA
no es aceptable, y la
Federación Nacional de Ciegos no tolerará esa discriminación ilícita."
"Esta cuestión pone de relieve una preocupación sistémica en la
comunidad de ciegos sobre accesibilidad digital", dijo Jonathan Smith,
Director Ejecutivo del
comité de abogados y derechos civiles y de asuntos urbanos, Washington
Lawyers Committee for Civil Rights and Urban Affairs, Las empresas, las
agencias federales, y las instalaciones médicas están cada vez cambiando
más a medios en línea
y a quioscos para reducir el personal. Estos espacios también tienen que
ser accesibles, ya que son tratados por el público como lugares de
adaptación pública. La accesibilidad Digital
no es difícil de lograr, como muchos pueden suponer."
"La SSA debe permitir a las personas ciegas la misma privacidad e
independencia que da a todos
los que visitan sus oficinas," dijo Autumn Elliott, un
abogado de los derechos de la discapacidad, Disability Rights
California. "La SSA no permite ingresar a kioscos u otra nueva
tecnología convirtiéndose en barreras de acceso para las personas con
discapacidad."
"En el 2017, ningúna agencia federal, y ciertamente ninguna cuya misión
consiste en servir a individuos con discapacidades, debería estar
utilizando tecnologías inaccesibles
en sus oficinas", dijo Jessie Weber, un abogado de Brown, Goldstein &
Levy, LLP. "Exigir que las personas ciegas obtengan asistencia de
personas videntes antes de que puedan
reunirse con un representante del Seguro Social es inaceptable e ilegal."
Para Obtener Más Información
El caso fue interpuesto en nombre de los demandantes en la Corte Federal
de Distrito para el Distrito Sur de California (Caso No.
3:17-cv-01730-BAS-KSC) por
Brown Goldstein & Levy LLP de Baltimore, MD, el comité de abogados y
derechos civiles y de asuntos urbanos, Washington Lawyers Committee for
Civil Rights and Urban Affairs, y, derechos de la
discapacidad, Disability Rights California.
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ACERCA DE LA FEDERACIÓN NACIONAL DE CIEGOS: La *National Federation*
*of the Blind*sabe que la
ceguera no es la característica
que define tu futuro o a ti.
Todos los días elevamos las expectativas de los ciegos, porque las bajas
expectativas crean obstáculos entre los ciegos y su futuro.
Vive la vida que quieres; la ceguera no te lo impide.
ACERCA DEL comité de abogados y derechos civiles, WASHINGTON LAWYERS
COMMITTEE: Con Asuntos urbanos, el Washington Lawyers Committee for
Civil Rights and Urban Affairs fue establecido en 1968 para proveer
servicios legales gratuitos a fin de abordar cuestiones de
discriminación y pobreza arraigada. Desde entonces, ha gestionado con
éxito miles de casos de derecho civil en nombre
de individuos y grupos en las esferas de la vivienda, la igualdad de
oportunidad de empleo, adaptaciones públicas, los derechos de los
inmigrantes, los derechos de las personas con discapacidad,
la educación pública, y los derechos de los presos. Para obtener más
información, visite
www.washlaw.org
.
ACERCA DE BROWN, GOLDSTEIN & LEVY LLP: Brown, Goldstein & Levy, con sede
en Baltimore, Maryland, gestiona los litigios civiles y penales y hace
tiempo que representa a
organizaciones e individuos con discapacidad en casos con perfil de alto
impacto.
Para obtener más información, visite
www.browngold.com.
ACERCA DE derechos de la discapacidad, DISABILITY RIGHTS CALIFORNIA:
Disability Rights California es una organización sin fines de lucro
fundada en 1978 para proteger los derechos de las personas con discapacidad.
Eche un vistazo a nuestro sitio web (
www.disabilityrightsca.org),
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-------- Original Message --------
Subject: [Nfbnet-members-list] Fwd: The National Federation of the
Blind and Two Blind Individuals File Lawsuit Against SSA for Lack of
Accessible Kiosks
Date: Thu, 31 Aug 2017 13:36:56 -0500
From: David B Andrews via NFBNet-Members-List
<nfbnet-members-list at nfbnet.org>
Reply-To: David B Andrews <dandrews at visi.com>
To: nfbnet-members-list at nfbnet.org
-------- Forwarded Message --------
Subject: The National Federation of the Blind and Two Blind Individuals
File Lawsuit Against SSA for Lack of Accessible Kiosks
Date: Mon, 28 Aug 2017 16:00:08 -0400
From: National Federation of the Blind <webmaster at nfb.org>
Reply-To: National Federation of the Blind <webmaster at nfb.org>
To: David Andrews <dandrews at visi.com>
*_FOR IMMEDIATE RELEASE_*
Contact: Chris Danielson, cdanielsen at nfb.org
<mailto:cdanielsen at nfb.org>, (410) 262-1281
Director of Public Relations, National Federation of the Blind
Gregg Kelley, gregg_kelley at washlaw.org
<mailto:gregg_kelley at washlaw.org>, (202) 319-1000
Director of Development and Communications, Washington Lawyersâ??
Committee for Civil Rights and Urban Affairs
Patricia McConahay, (Pat.McConahay at disabilityrightsca.org
<mailto:.McConahay at disabilityrightsca.org>, (916) 504-5938
Communications Director, Disability Rights California
The National Federation of the Blind and Two Blind Individuals File
Lawsuit Against SSA for Lack of Accessible Kiosks
San Diego, California (August 28, 2017): Today, the National Federation
of the Blind and two blind individuals who receive Social Security
benefits filed a federal lawsuit against the Social Security
Administration (SSA) for its failure to make its Visitor Intake
Processing touchscreen kiosks accessible to its blind visitors. As a
result, blind patrons are unable to check in independently at their
local SSA field offices, and are forced to divulge private information,
such as their social security numbers, to SSA staff or other sighted
third parties to assist them. In addition, they cannot read the printed
ticket generated by the kiosks, which contains their check-in number, so
they must ask someone else to read the number or risk losing their
appointment.
The Individual Plaintiffs
Lisa Marie Irving is a blind recipient of Social Security benefits and
visited her local SSA office in La Mesa, California on May 4, 2017. In
attempting to check in, Ms. Irving found that the Braille instructions
were located on the side of the kiosk in an awkward position, making
them impossible to read. She could not locate any keypad connected to
the kiosk, and there were no audio instructions. Ms. Irving had
encountered these same problems at least twice before on previous
visits. â??It was not only frustrating, but made me dread coming to the
SSA office. I always felt rushed by the security guard and was never
allowed to try and read the Braille instructions and check in
independently. I had to rely on him to always check me in and had to
provide my social security number in a crowded environment. It made me
feel very insecure.â??
Amy Bonano is also a blind recipient of SSA benefits. She last visited
her local SSA field office in Dayton, Ohio in February of 2017 to report
her wages and deliver her paystubs. The kiosk had no Braille or audio
instructions, no headphone jack, and no keypad. Ms. Bonano had to ask
the security guard to enter her information for her. Because she could
not read the number on her printed ticket, she relied on the security
guard to tell her what her number was so she could report to the service
window. The security guard read the check-in number incorrectly, so Ms.
Bonano was forced to ask other visitors to read her ticket for her. â??I
felt very uncomfortable giving out my private information to a stranger
in a public place, and now I dread going back to my local SSA office. I
donâ??t understand why an accessible kiosk has not been installed yet
when the software for such touchscreen technology exists today. It
exists in the common iPhone, which has a touchscreen. It can definitely
be done here.â??
Further Background
Hundreds of thousands of blind US residents interact with the SSA each
year. The SSA uses touchscreen kiosks at its field offices throughout
the country. Touchscreen devices like those used by SSA can easily be
made accessible; similar kiosks, as well as automated teller machines,
are already accessible to the blind via audio output through a headphone
jack and input with a tactile keypad. In addition, the iPhone and many
other touchscreen smart phones are fully accessible to blind users. The
lawsuit alleges that the use of these inaccessible kiosks violates
Section 504 of the Rehabilitation Act of 1973.
Approved Quotes for This Release
â??It is critical that blind people are afforded not only equal access
to government services and information, but equal respect for their
privacy as well,â?? said Mark Riccobono, President of the National
Federation of the Blind. â??Forcing blind Social Security beneficiaries
to divulge their social security numbers, which are portals to other
sensitive personal and financial information, in the crowded reception
areas of SSA field offices is not acceptable, and the National
Federation of the Blind will not tolerate such unlawful discrimination.â??
â??This issue highlights a systemic concern in the blind community
regarding digital accessibility,â?? said Jonathan Smith, Executive
Director of the Washington Lawyersâ?? Committee for Civil Rights and
Urban Affairs. â??Businesses, federal agencies, and medical facilities
are increasingly switching to online mediums and kiosks to minimize
staff. These spaces also need to be accessible, as they are treated by
the public as places of public accommodation. Digital accessibility is
not difficult to achieve, as many may assume.â??
â??The SSA needs to allow blind individuals the same privacy and
independence afforded to anyone else visiting their offices,â?? said
Autumn Elliott, a lawyer with Disability Rights California. â??The SSA
cannot allow check-in kiosks or other new technology to become barriers
to access for people with disabilities.â??
â??In 2017, no federal agency, and certainly not one whose mission
includes serving individuals with disabilities, should be using
inaccessible technology in its offices,â?? said Jessie Weber, an
attorney with Brown, Goldstein & Levy, LLP. Â â??Requiring blind
individuals to obtain sighted assistance before they can meet with a
Social Security representative is unacceptable and unlawful.â??
For Further Information
The case was filed on behalf of the plaintiffs in the Federal District
Court for the Southern District of California (Case No.
3:17-cv-01730-BAS-KSC) by Brown Goldstein & Levy LLP of Baltimore, MD,
the Washington Lawyersâ?? Committee for Civil Rights and Urban Affairs,
and Disability Rights California.Â
###
ABOUT THE NATIONAL FEDERATION OF THE BLIND: The National Federation of
the Blind knows that blindness is not the characteristic that defines
you or your future. Every day we raise the expectations of blind people,
because low expectations create obstacles between blind people and our
dreams. You can live the life you want; blindness is not what holds you
back.
ABOUT THE WASHINGTON LAWYERSâ?? COMMITTEE: The Washington Lawyersâ??
Committee for Civil Rights and Urban Affairs was established in 1968 to
provide pro bono legal services to address issues of discrimination and
entrenched poverty. Since then, it has successfully handled thousands of
civil rights cases on behalf of individuals and groups in the areas of
fair housing, equal employment opportunity, public accommodations,
immigrant rights, disability rights, public education, and prisonersâ??
rights. For more information, please visit www.washlaw.org
<file://erc01/Users/ASquire/Documents/www.washlaw.org>.
ABOUT BROWN, GOLDSTEIN & LEVY LLP: Brown, Goldstein & Levy, based in
Baltimore, Maryland, handles both civil and criminal litigation and has
long represented organizations and individuals with disabilities in
high-profile, high-impact disability rights cases. For more information,
visit www.browngold.com
<https://nfb.org/sites/all/modules/civicrm/extern/url.php?u=9349&qid=1916116>.
ABOUT DISABILITY RIGHTS CALIFORNIA: Disability Rights California is a
non-profit organization founded in 1978 to protect the rights of people
with disabilities. Check out our website (www.disabilityrightsca.org
<https://nfb.org/sites/all/modules/civicrm/extern/url.php?u=9350&qid=1916116>),
Facebook and twitter @DisabilityCA.
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